【 SOLDOUTは随時再販します 】
よくあるご質問
注文から届くまでどのくらいかかりますか
ご注文・お支払いから１～３日以内に山口県から発送しております。地域によりますが発送から到着までおよそ１～３日ほどかかります。
※多くの注文をいただいている場合や、イベント前や夏など繁忙期は発送までに10日程度いただく場合がございます。資材不足などでそれ以上の日数が掛かる場合は、メールにて 連絡いたしますので確認をお願いいたします。※予約販売のものはご準備が整い次第発送いたします。そのため設定日程よりも早くお送りする場合がございます。
お急ぎの場合はお問い合わせください。ひとりで制作、発送作業を行っているため難しい場合もございますが、可能な限り対応いたします。
メール便の配達日時指定はできますか
ポスト投函型配送のメール便配送（ゆうパケットまたはクリックポスト）、対面渡しのレターパックプラスでの配達日時指定は不可となっております。
日時指定のご希望がある場合はゆうパックをご選択ください。その際、希望日については備考欄へご入力ください。
ギフトラッピングはできますか
全ての方に当店オリジナルラベルで無料でラッピングしております。詳しくは各作品ページ掲載写真をご確認ください。納品書など価格が分かるものは同梱しておりません。
別の注文を同梱できますか。その場合、送料を1回分にまとめられますか
お送り先が同じでしたら可能です。お問い合わせとご注文時の備考欄にてその旨をお伝えください（見落としを防ぐためお手数ですが「問い合わせ」と「備考欄」両方でお伝えください）。
確認後当店で送料を減額いたします。その後、決済会社から確認メール等が届きますのでご覧ください。お客さまの方で特に対応は必要ありません。
※対応可能な条件・決済方法がクレジットカード決済、もしくはAmazon Pay決済であること。・注文が「未発送」（複数商品のある注文であってもすべて未発送）であること。
複数の作品を注文したのですが、箱を分けて梱包できますか
可能です。お問い合わせまたはご注文時の備考欄にてその旨をお伝えください。※特にご要望が無い場合は１～２個程度の箱におまとめして梱包いたします。
注文と違うものが届いた。または破損していた
まずはご注文内容を確認いたします。お手数ですが、お問い合わせくださいませ。その際はご注文ID、写真を添えていただけますと幸いです。担当者が今後の対応について返信いたします。
※お問い合わせはトップページ下部に表示されている「ショップに質問する」ボタンまたはメニュー内「CONTACT」から送信できます。
領収書（インボイス）をもらうことはできますか
BASEでは請求書や領収書の発行をおこなっておりませんが、購入時や発送通知メールを代わりとしてご利用いただけます。
なお当店は「適格請求書事業者登録番号」に登録しており、商品発送通知（発送完了メール）などに番号が記載されております。
再入荷のお知らせがほしいのですが
売り切れの商品ページにて「再入荷通知希望」のボタンからメール通知を登録することができます。
1. ABOUT
2. 貝殻の魅力
3. 貝殻の種類
4. FAQ よくある質問
5. お手入れについて
6. イベント出展予定
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SOLD OUT
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